Chargé Relations Partenaires

Qui sommes-nous

Acteur pionnier et leader de l’éducation digitale bilingue en France, nous sommes une entreprise innovante en forte croissance, partenaire du 1er groupe scolaire américain, Academica. Nous développons le Dual Diploma qui permet aux lycéens français de préparer leur Bac Américain (High School Diploma) en digital en parallèle du Bac français. Aujourd’hui nous accueillerons 17 000 élèves en France, depuis 430 établissements partenaires ou en individuel.

Nous recherchons notre Chargé Relations Partenaires.

Descriptif du poste 

A propos du poste :

Le Chargé Relations Partenaires est l’interlocuteur privilégié des établissements partenaires de Dual Diploma. Il les accompagne au quotidien dans le suivi du programme et de leurs élèves et contribue à la qualité de la relation avec nos partenaires.

Positionné de manière transverse au sein de l’équipe, il participe également à l’organisation des temps forts du programme, notamment les inscriptions, les campagnes d’information et la cérémonie de Graduation, en coordination avec les équipes d’Academica USA. Il contribue ainsi au bon fonctionnement opérationnel du programme, à l’amélioration continue de l’expérience de nos établissements partenaires et des élèves et à leur fidélisation.

Missions principales :

Coordination :

• Être contact privilégie des établissements partenaires :
  • Accueillir les nouveaux Professeurs Référents dans le programme
  • Accompagner tous les Professeurs Référents dans le suivi de leurs élèves et la maîtrise des outils, apporter des solutions à leurs questions
• Envoyer des campagnes d’emailing lors des temps forts :
  • Périodes d’inscriptions et de rentrée : informations importantes, vérification de la liste des élèves, aide à l’organisation du test d’admission
  • Attribution des Bourses
  • Suivi des réunions d’information sur le programme
  • Rappel des échéances et informations importantes à communiquer aux élèves et leur famille
• Assurer des réunions de présentation du programme en visio pour les établissements partenaires

Graduation :

• Co-organiser la remise des diplômes en étroite collaboration avec Academica USA
  • Envoi des campagnes d’emailing
  • Gestion de la billetterie
  • Gestion de la messagerie
  • Envoi des diplômes
• Collecter les informations sur les études supérieures des élèves de Terminale

Administratif :

• Renseigner les informations de contact des nouveaux établissements partenaires dans notre CRM
• Mise à jour des documents sur le portail dédié aux Professeurs Référents
• Mise à jour des changements de Professeurs Référents et relai aux Etats-Unis
• Actualisation du guide de présentation du programme et des missions pour les Professeurs Référents
• Mise à jour des informations relatives aux établissements dans notre CRM
• Gestion des cas particuliers

Profil recherché

Niveau attendu :

• Bac +4 minimum
• 1 à 2 ans d’expériences réussies dans le domaine de la relation client dans le secteur BtoB

Compétences clés :

Outils

• Excel
• Utilisation d’un CRM est un plus

Qualités attendues

• Rigueur
• Organisation
• Sens du service
• Excellent relationnel
• Dynamisme
• Capacité d’autonomie
• Goût du travail en équipe
• Bonnes capacités rédactionnelles

Déroulement des entretiens 

1er échange téléphonique de présélection, entretien avec la DRH, entretien avec la Responsable du Pôle des Program Directors, entretien avec les 2 co-fondatrices.

Avantages 

• Télétravail : 1 jour / semaine
• Tickets restaurant
• Mutuelle
• Transports remboursés à 50% ou forfait mobilité durable.

Lieu de travail 

• rue du Faubourg Saint Honoré, 75008 Paris

Site Internet : https://dualdiploma.org

Adresser la lettre de candidature et CV à : recrutement@dualdiploma.org